Jag har gjort en retur, när får jag tillbaka pengarna?

Vi samlar ihop returer och behandlar dessa ungefär en gång per vecka beroende på flöde. När vi behandlar din retur så skickar vi ut ett mejl till dig att vi har mottagit och behandlat returen samt att Klarna/Billie får information om att eventuell återbetalning ska ske, därefter kan det ta ytterligare några dagar innan du har pengarna.

Om du har returnerat en produkt som du har betalt direkt till oss (RemButiken Sverige AB) så kommer vi att kontakta dig via mejl för att få reda på hur du vill ha tillbaka pengarna om du inte redan har angett detta.

Observera att under högsäsong eller semestertider kan behandlingen av din retur ta upp till 30 dagar. Om det krisar med förfallodatum på fakturan föreslår vi att du betalar den alternativt sätter den på paus genom att kontakta Klarna/Billie.