Har ni skickat min order?

Om du har fått ett mejl att din order är packad och skickad så är den det.

När man spårar sitt paket kan man få statusen att försändelsen är registrerad, men att transportören inte har mottagit försändelsen.

Eftersom vi skickar alla paket i bur eller på pall så sker ingen uppdatering på kollinumret förrän dessa har scannats in på första terminalen hos PostNord vilket kan ta upp till 24 timmar. Under vissa perioder på året är det mycket att göra även för PostNord och då är det inte säkert att alla paket hinner igenom terminalen samma dag som vi skickar dem, men det betyder alltså inte att dessa ligger kvar hos oss.